Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung Cơ Bản) 159 views

Mô tả công việc:

– Tiếp nhận yêu cầu, ý kiến từ khách hàng qua hệ thống hỗ trợ của công ty như website, điện thoại, email. Chủ động kiểm tra thông tin với các bộ phận liên quan để giải đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng tốt dịch vụ của công ty.

– Tiếp nhận khiếu nại của Khách hàng qua hệ thống website dịch vụ của công ty. Xác thực thông tin Khách hàng cung cấp, kiểm tra đối chiếu thông tin với các bộ phận liên quan và trao đổi, đàm phán với Khách hàng để đưa ra cách thức giải quyết phù hợp trên cơ sở chính sách giải quyết khiếu nại công ty.

– Thực hiện chương trình Chăm Sóc Khách Hàng chủ động (qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ khách hàng để hỗ trợ trực tiếp về sản phẩm dịch vụ của công ty).

– Lên ý tưởng, tổ chức những chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng.

– Công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

– Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

Yêu cầu:

– Có máy tính cá nhân và sử dụng máy tính thành thạo;

– Tiếng Trung cơ bản;

– Không nói ngọng, nói lắp.

– Kỹ năng: giao tiếp; chăm sóc khách hàng; làm việc nhóm, kỹ năng nắm bắt, phân tích lập luận vấn đề.

– Tính cách: hòa đồng, chăm chỉ, thật thà, sống tình cảm, biết quan tâm đến người khác.

– Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về xã hội, chăm sóc khách hàng và các chuyên ngành liên quan

– Kinh nghiệm: ít nhất 6 tháng làm việc ở các vị trí tương tự.

Quyền lợi:

– Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân;

– Chính sách thưởng Tết và thưởng Kinh doanh theo quy định chung

– Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo Quy định của Luật Lao động và Thỏa ước Lao động Tập thể (Phụ cấp ăn trưa, khấu hao máy tính,…)

Hồ sơ:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV giới thiệu quá trình học tập và công tác của bản thân về địa chỉ email: tuyendung@alitech.vn.

Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực

Số lượng cần tuyển: 5

Thông tin liên hệ:

Phòng Hành chính nhân sự

Công ty Cổ phần truyền thông và Công nghệ Alitech

Tầng 5, đơn nguyên A tòa nhà JSC 34, ngõ 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội

Email: tuyendung@alitech.vn / Điện thoại: 0987834201

Thông tin chi tiết

  • Mức lương 5-000-000-7-000-000-vnd
  • Trình độ Trung cấp
  • Kinh nghiệm 0 - 6 tháng
  • Giới tính namnu
  • Đã hết hạn!
Chia sẻ công việc này
Thông tin công ty
  • Tỉnh\thành phố Hà Nội
  • Địa chỉ liên hệ Tầng 5, tòa nhà JSC34 ngõ 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội
Kết nối với chúng tôi
Việc làm khác từ Công ty CP Đầu tư và Công nghệ VELA