CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 166 views

Địa điểm làm việc: Quận 3, Tp. HCM

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo tất cả các giao dịch, thắc mắc, phản hồi của khách hàng được tiếp nhận và giải quyết một cách thỏa đáng.

Nhiệm vụ chính

  • Phụ trách xử lý các giao dịch phát sinh và hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh thông tin (email, chat, điện thoại, diễn đàn,fanpage,..) để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
  • Tiếp nhận và hỗ trợ tất cả thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm Toppay và CBP, tạo phiếu ghi chú lại vấn đề và nội dung đã hỗ trợ, trả lời cho khách hàng. Đối với trường hợp khó, tạo phiếu chuyển cho Backline hoặc team Ops (theo hướng dẫn) và báo với khách hàng thời gian có thể phản hồi lại dựa trên thỏa thuận cấp độ dịch vụ

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên.
  • Cẩn thận và tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề linh hoạt.
  • Ưu tiên ứng viên sẵn sàng làm ca đêm (22h00 – 6h00).

Chúng tôi hỗ trợ

  • Môi trường làm việc trẻ và năng động.
  • Bảo hiểm sức khỏe 24/7.
  • Daily food J.
  • Lương + thưởng theo năng suất, tháng lương 13 và thưởng cuối năm.

 

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo email: quenhu.pham@ved.com.vn -sdt: (84-8) 7 305 39 39 – 8014

Thông tin chi tiết

  • Mức lương 3-000-000-5-000-000-vnd
  • Trình độ Trung cấp
  • Kinh nghiệm Không yêu cầu
  • Giới tính namnu
  • Thư viện ảnh
  • Đã hết hạn!
Chia sẻ công việc này
Những viên gạch nền đầu tiên của Vietnam Esports được xây nên từ một nhóm các chàng trai trẻ, ấp ủ khát khao phát triển nền thể thao điện tử chuyên nghiệp tại Việt Nam. Vào thời điểm đó, e-Sports còn rất mới mẻ và chưa nhận được sự ủng hộ của xã hội. Chính vì thế Vietnam Esports đã không ngừng nỗ lực xây dựng hình ảnh một nền thể thao điện tử lành mạnh, được đầu tư nghiêm túc, trả lại đúng nghĩa khái niệm “e-Sports”. Trải qua hơn 6 năm xây dựng, Vietnam Esports đã phát triển mạnh mẽ với niềm đam mê của những người sáng lập và sự chung tay góp sức của hơn 1000 nhân viên. Từ một văn phòng nhỏ ở Hà Nội vào những ngày đầu mới thành lập, hiện nay Vietnam Esports đã có văn phòng ở 3 miền và trên 50 trung tâm chăm sóc khách hàng khắp cả nước.

Văn phòng ba miền

VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Tầng 1, Tòa nhà Machinco 444 Hoàng Hoa Thám P. Thụy Khuê, Q. Tây Hồ, Hà Nội (84-4) 7305 3939
VĂN PHÒNG TP. HỒ CHÍ MINH
Tòa nhà Vietnam Esports 15 Trương Định P.6, Quận 3, TP.HCM (84-8) 7305 3939
VĂN PHÒNG ĐÀ NẴNG
Tầng 10, Tòa nhà Petrolimex 122 Đường Hai Tháng Chín Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng (84-511) 730 3939
Thông tin công ty
  • Tỉnh\thành phố Hồ Chí Minh
  • Địa chỉ liên hệ 15 Trương Định, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Kết nối với chúng tôi
Việc làm khác từ Vietnam Esports (Garena Vietnam)